e2bef cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Sáu cam kết cốt lõi về bảo mật thông tin mà e2bef thực hiện mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e2bef đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
e2bef không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Hệ thống xác thực hai bước (2FA), nhận diện thiết bị lạ và cảnh báo đăng nhập bất thường bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đọc ngược. Nhân viên hỗ trợ không thể xem thông tin tài chính đầy đủ của bạn.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc "cần biết". Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e2bef. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Bằng cách sử dụng nền tảng e2bef, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cố gắng viết ngắn gọn, rõ ràng và không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách e2bef thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web e2bef.games cũng như trên mọi phiên bản di động tương ứng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai tương tác với nền tảng e2bef, bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt trang, và bất kỳ ai liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được hiểu và áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện sử dụng của e2bef. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu này về vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.
e2bef thu thập dữ liệu từ bạn theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
e2bef tuân theo nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành cụ thể. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan như địa chỉ nhà chi tiết hay thông tin gia đình trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.
Dữ liệu cá nhân của bạn được e2bef sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây – không có mục đích nào khác nằm ngoài danh sách này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp của e2bef |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo quan trọng về tài khoản | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp của e2bef |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp của e2bef |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
e2bef không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định về khóa tài khoản hay từ chối rút tiền đều có nhân viên kiểm tra trước khi thực hiện.
e2bef không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, một số thông tin cần thiết được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác như sau:
e2bef sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng e2bef bình thường. e2bef không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi đa trang web (cross-site tracking).
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật cụ thể sau:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Là thành viên e2bef, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@e2bef.games hoặc Live Chat – chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình – đây là cách thực hiện
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân e2bef đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong định dạng dễ đọc trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi cần xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch phải giữ theo luật pháp không thể xóa sớm hơn 5 năm.
Phản đối việc e2bef xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu dừng gửi email khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Dịch vụ của e2bef được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, e2bef yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh rằng thành viên đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản tại e2bef, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@e2bef.games để được xử lý ưu tiên.
e2bef có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Trường hợp cần điều tra phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ và cung cấp kết quả cuối cùng trong vòng 30 ngày.
Những thắc mắc phổ biến từ thành viên về cách e2bef bảo vệ dữ liệu
Hồi mới bắt đầu xây dựng e2bef năm 2019, một trong những câu hỏi đầu tiên mà đội ngũ sáng lập đặt ra là: "Nếu mình là người chơi, mình sẽ muốn nền tảng này xử lý thông tin của mình như thế nào?" Câu trả lời đó định hình toàn bộ cách tiếp cận của chúng tôi với bảo mật dữ liệu cho đến ngày hôm nay.
Thực tế là trong ngành giải trí trực tuyến, người dùng phải cung cấp nhiều thông tin nhạy cảm hơn hầu hết các dịch vụ internet khác – từ thông tin cá nhân cho đến tài liệu xác minh danh tính và thông tin tài khoản ngân hàng. Điều đó đặt ra trách nhiệm bảo vệ rất lớn với e2bef.
Chúng tôi không nhìn nhận bảo mật dữ liệu như một yêu cầu tuân thủ pháp lý phải đánh dấu vào ô rồi để đó. Với chúng tôi, đây là cam kết thực chất với từng thành viên đã tin tưởng cung cấp thông tin cho e2bef. Mỗi lần chúng tôi nâng cấp hạ tầng bảo mật, mỗi lần đội ngũ kỹ thuật vá lỗ hổng mới được phát hiện, mỗi lần chúng tôi từ chối yêu cầu chia sẻ dữ liệu không hợp lệ – đó là những hành động cụ thể thể hiện cam kết đó.
Nếu bất kỳ điều gì trong Chính sách bảo mật này chưa rõ ràng hoặc bạn muốn biết thêm về cách e2bef xử lý một loại dữ liệu cụ thể nào đó, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể hơn những gì được viết ở đây.
Nạp rút qua tất cả kênh phổ biến tại Việt Nam – thông tin tài chính luôn được mã hóa
Mã hóa SSL 256-bit · Thông tin tài chính ẩn danh hóa · Không lưu dữ liệu thẻ · Giám sát giao dịch 24/7
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng e2bef với thông tin cá nhân và tài chính của họ. Đăng ký miễn phí trong 2 phút và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch được xây dựng riêng cho bạn.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách bảo mật của e2bef.