Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng
e2bef

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa e2bef ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "bạn") đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang web e2bef.games cũng như trên mọi phiên bản di động tương ứng.

Điều khoản này bao gồm mọi hoạt động trên nền tảng: tham gia trò chơi, đặt cược thể thao, nhận khuyến mãi, nạp tiền, rút tiền và sử dụng mọi tính năng khác do e2bef cung cấp.

Ngoài Điều khoản này, một số khu vực dịch vụ cụ thể (như chương trình khuyến mãi riêng lẻ, giải đấu đặc biệt) có thể có quy định bổ sung riêng được hiển thị tại thời điểm tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định bổ sung chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng cho khu vực dịch vụ đó.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2bef, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. e2bef nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.

e2bef có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Việc xác minh danh tính là bước bảo vệ chính cho tài khoản của bạn – không phải để gây khó dễ.

Điều 3 – Quản lý và bảo mật tài khoản

Tài khoản e2bef là tài sản cá nhân – bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2bef (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ e2bef nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng kịp thời.

e2bef có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian khóa, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với chủ tài khoản để xác minh. Nếu tài khoản không có hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp, e2bef có thể chuyển sang trạng thái ngủ đông và thông báo qua email/SMS trước 30 ngày.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính tại e2bef được thực hiện thông qua các kênh thanh toán đã được xác nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền được cộng vào ví trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang chính tên đăng ký tài khoản e2bef. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nạp từ nguồn tài chính của bên thứ ba.
• e2bef không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu cần hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung). Quy trình thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• e2bef xử lý yêu cầu rút tiền trung bình trong 3–15 phút sau khi phê duyệt. Một số trường hợp cần xem xét thủ công có thể mất tối đa 24 giờ.
• e2bef có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại e2bef đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ dành cho một tài khoản, một địa chỉ nhà, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng được cộng vào ví khuyến mãi riêng và chỉ chuyển sang ví chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi trừ điều kiện vòng cược) mới được rút.
• e2bef có quyền hủy bỏ khuyến mãi, thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, cấu kết, sử dụng nhiều tài khoản.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. e2bef sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các chương trình đang diễn ra.

Điều 6 – Quy tắc tham gia trò chơi và cá cược

Mỗi trò chơi và hạng mục cá cược trên nền tảng e2bef có quy tắc riêng được hiển thị trong mục "Luật chơi" hoặc "Hướng dẫn" ngay trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi slot, live casino và game số tại e2bef được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng và không thể dự đoán trước.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu từ nguồn dữ liệu được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của e2bef dựa trên dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
• Nếu trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, e2bef sẽ hoàn trả số tiền cược đang chờ xử lý về ví của thành viên trong vòng 24 giờ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện. e2bef có thể điều chỉnh mức cược cho từng tài khoản cụ thể trong trường hợp cần thiết.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại e2bef và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị giá hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e2bef cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản e2bef cho người khác.
• Cấu kết với các thành viên khác để gian lận trong các trò chơi yêu cầu nhiều người tham gia.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của e2bef.

e2bef theo dõi hoạt động tài khoản liên tục và có hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.